Het is een uitkomst om honden- en kattenvoer, speelgoed, medicijnen of iets anders dat je nodig hebt direct aan je deur te kunnen laten bezorgen, en tegenwoordig bieden meer online winkels je die mogelijkheid dan ooit tevoren.
Twee van de grootste zijn Amazon en Chewy. De eerste is een allround Goliath, een van de grootste bedrijven ter wereld en een plek waar je bijna alles kunt kopen wat je maar kunt bedenken. Laatstgenoemde is een relatieve nieuwkomer, bestaat pas sinds 2011 en is gespecialiseerd in dierenvoeding en accessoires.
Maar wat is beter voor eigenaren van gezelschapsdieren, de doe-het-zelfzaak of de specialist? In de onderstaande gids van Chewy vs Amazon gaan we dieper in op die vraag, zodat u zaken kunt doen met het bedrijf dat u het beste van dienst is.
Een kort overzicht van Amazon
Zoals hierboven vermeld, kun je zo ongeveer alles op Amazon kopen, inclusief elk soort apparaat en apparaat voor honden en katten op de planeet.
Dat is zeker handig, maar het kan soms ook overweldigend zijn, vooral omdat er zoveel verkopers zijn - en ze zijn niet allemaal even gerenommeerd. Amazon controleert de verkopers goed en trapt de oplichters af, maar je weet nooit echt van wie je koopt.
De feedback van medeklanten is ook niet altijd betrouwbaar, aangezien veel verkopers het systeem proberen te misleiden door een heleboel neprecensies toe te voegen. Amazon heeft daar de afgelopen jaren hard op opgetreden door de instelling 'Geverifieerde aankoop' toe te voegen, maar vastberaden oplichters kunnen er nog steeds omheen.
Het komt echter zelden voor dat je niet kunt vinden wat je zoekt, en dat is handig als je kat of hond een speciaal dieet volgt of als je hoopt een speeltje te vinden dat hij zoekt. nooit eerder geprobeerd (en vernietigd).
Bovendien buigt het bedrijf zich voorover om ervoor te zorgen dat u tevreden bent, en retourneren is gemakkelijk en pijnloos.
Pro's
- Ongelooflijke selectie
- Goed voor het vinden van zeldzame of niche-items
- Bedrijf probeert oplichters te controleren
Nadelen
- Selectie kan overweldigend zijn
- Niet alle verkopers hebben een goede reputatie
- Vol met valse beoordelingen van klanten
Een kort overzicht van Chewy
Aangezien Chewy zich uitsluitend toelegt op het bedienen van eigenaren van gezelschapsdieren, is hun hele winkel gebouwd met jouw gemak in het achterhoofd. Met Chewy online winkelen kun je ervoor kiezen om te winkelen op categorie, huisdiertype of zelfs merk.
Dit is ongetwijfeld handig, maar het is de vraag hoeveel moeite het je echt bespaart. Het kost tenslotte niet veel tijd om het merk dat je zoekt in het zoekvak van Amazon te typen (maar al hun resultaten doorbladeren kan lastig zijn).
Toch zijn de online winkelcategorieën van Chewy (zoals "hondenvoer van grote rassen" en dergelijke) beter samengesteld dan die van Amazon (die lijkt te vertrouwen op verkopers om zichzelf te categoriseren). De beoordelingen van Chewy zijn ongeveer net zo betrouwbaar als die van Amazon, hoewel er meestal minder zijn.
Chewy doet ook wat ze kunnen om aankoopbeslissingen gemakkelijker te maken, inclusief het centraal houden van voedingsinformatie. Sommige items bevatten voedingsinstructies en andere tips, en er zijn instructievideo's van experts over veelvoorkomende onderwerpen, zoals hoe je een huisdier kunt overzetten op een nieuw huisdiervoer.
Een van de grootste voordelen van Chewy is hun apotheek; u kunt eenvoudig een recept van uw dierenarts opsturen en de voorgeschreven medicijnen van uw huisdier bij u thuis laten bezorgen, vaak met een aanzienlijke korting. Amazon biedt deze service nog niet aan, maar het is niet noodzakelijkerwijs iets waar elke huisdiereneigenaar gebruik van zal maken.
Pro's
- Categorieën zijn goed samengesteld
- Veel informatie om u te helpen bij het nemen van beslissingen
- Heeft een apotheek
Nadelen
- Niet veel gemakkelijker te navigeren dan Amazon
- Minder beoordelingen dan Amazon
35% KORTING bij Chewy.com
+ GRATIS verzending van dierenvoeding en benodigdheden
Deze aanbieding inwisselen
Prijzen – Chewy versus Amazon
Het is moeilijk om een pasklaar antwoord te geven op een categorie als prijzen, omdat er zoveel variabelen bij betrokken zijn (vooral omdat Amazon veel verkopers heeft die hetzelfde product tegen verschillende prijzen aanbieden).
Over het algemeen zijn hun prijzen ongeveer hetzelfde (en beide kunnen een behoorlijk bedrag onderbieden bij je plaatselijke fysieke dierenwinkel). Beide hebben ook de neiging om kortingen aan te bieden als u zich aanmeldt voor hun abonnementsdiensten.
Om je een beter idee te geven van hoe de twee diensten zich verhouden tot elkaar, hebben we een paar producten op beide sites vergeleken.
Taste of the Wild Canyon River graanvrij droog kattenvoer (14 lb. zak)
Zoals je kunt zien, kosten beide zakken van dit droge kattenvoer exact hetzelfde op elke locatie - tot op de cent. Als u zich echter aanmeldt voor de abonnementsservice van Chewy, kunt u de prijs met 5% verlagen, terwijl de prijs van Amazon hetzelfde blijft, zelfs als u zich abonneert.
Natuurlijk is er nog een andere prijsvariabele in het spel: verzending. Dat verdient zijn eigen categorie, en daar komen we later op terug.
Laten we nu eens kijken naar de prijs van speelgoed, zullen we?
Outward Hound Interactief Hide-a-Squirrel Puzzelspeeltje (gigantisch)
Nogmaals, beide items hebben dezelfde prijs (nou ja, Chewy onderbiedt Amazon met een cent).
Als je genoeg tijd besteedt aan zoeken, zul je bepaalde items vinden met grotere prijsverschillen. Over het algemeen zal de stickerprijs echter op beide plaatsen ongeveer hetzelfde zijn.
35% KORTING bij Chewy.com
+ GRATIS verzending van dierenvoeding en benodigdheden
Deze aanbieding inwisselen
Verzending
Dit is een van de belangrijkste verschillen tussen de twee sites, maar er zijn genoeg variabelen waardoor het moeilijk is om algemene kritiek op beide sites te geven.
Chewy biedt doorgaans gratis verzending aan voor elke bestelling van meer dan $ 49. Dat is erg handig, maar alleen als je iets als hoogwaardig katten- of hondenvoer koopt. Anders betaal je waarschijnlijk voor verzending of voeg je een heleboel vreemde items toe aan je winkelwagentje (waardoor je geld verspilt) om de limiet van $ 49 te halen.
Amazon heeft daarentegen veel verzendopties. U kunt betalen naar gebruik of gratis verzending krijgen zodra u $ 25 bereikt. Een ander alternatief is om je aan te melden voor Amazon Prime, dat is $ 119 per jaar (of $ 59 per jaar voor studenten).
Als je Amazon Prime hebt, worden alle verzendkosten kwijtgescholden bij verzending binnen twee dagen. Als u genoeg van de site koopt, beta alt de service zichzelf uiteindelijk terug.
Wat de snelheid van verzending betreft, zijn beide services uitstekend en ontvang je je bestelling meestal binnen twee werkdagen.
Retourneren
Retourneren is redelijk eenvoudig bij beide klantenservices, hoewel beide hun eigen sterke en zwakke punten hebben.
Amazon heeft over het algemeen een retourperiode van 30 dagen. De klantenservice accepteert geen retourzendingen van voer voor huisdieren, hoewel ze u meestal winkeltegoed geven als u niet tevreden bent. Ook is het retourproces vrij pijnloos, omdat ze je een verscheidenheid aan verzendopties bieden (evenals de benodigde labels).
Chewy's retourbeleid en klantenservice zijn veel genereuzer, hoewel het daadwerkelijk retourneren van artikelen moeilijker is. Je hebt 365 dagen de tijd om iets om welke reden dan ook te retourneren voor een volledige terugbetaling (de enige uitzondering is voorgeschreven medicatie, tenzij er een fout is opgetreden bij de bestelling).
Om het echter terug te sturen naar het bedrijf, moet je via FedEx gaan. Dit kan al dan niet een probleem voor je zijn, afhankelijk van waar je woont, maar het beperkt je mogelijkheden.
Over het algemeen zullen de meeste eigenaren van gezelschapsdieren het retourbeleid en de klantenservice van Chewy waarschijnlijk superieur vinden aan die van Amazon, maar dat is minder een aanklacht tegen Amazon dan een goedkeuring van Chewy.
Klantenservice
Zoals je waarschijnlijk zou verwachten van zulke grote websites, hebben beide een grote klantenservice die 24/7/365 werkt, en al je vragen of opmerkingen worden waarschijnlijk binnen 24 uur beantwoord.
De medewerkers op beide plaatsen zijn vriendelijk en gemakkelijk te behagen, maar beide sites hebben een soortgelijk probleem. Als u voor uw probleem meerdere vragen moet stellen, krijgt u waarschijnlijk elke keer een andere ondersteuningsmedewerker die niet op de hoogte is van uw probleem.
Hierdoor kunnen gecompliceerde problemen nog ingewikkelder zijn om op te lossen. Basisproblemen moeten echter op beide plaatsen snel en gemakkelijk worden opgelost.
Chewy vs Amazon – Wat is beter voor huisdiereigenaren?
Zoals je waarschijnlijk kunt zien aan de hand van de informatie die Chewy versus Amazon hierboven vergelijkt, lijken de sites erg op elkaar wat betreft hun mogelijkheden. U zult waarschijnlijk geen enorme verbetering zien door van de ene naar de andere over te stappen.
Welke je moet gebruiken, hangt grotendeels af van je koopgedrag. Als je uitsluitend producten voor huisdieren koopt, denken we dat Chewy waarschijnlijk de betere keuze is vanwege hun genereuze retourbeleid, apotheekafdeling en handig ontworpen site
Als katten- of hondenvoer echter maar één item op een lange boodschappenlijst is, vind je het misschien gemakkelijker om alles gewoon bij Amazon te doen. Dit geldt met name als u zich heeft aangemeld voor Prime en de uitgaven wilt rechtvaardigen
Hoe dan ook, je zou in staat moeten zijn om op beide plaatsen te vinden wat je nodig hebt en het binnen een dag of twee te krijgen. En op welke site je ook koopt, één ding is zeker: je huisdier zal meer geïnteresseerd zijn in het spelen met de doos waarin alles zit dan in het speelgoed van $ 20 dat je voor hem hebt gekocht.
