Als je iets weet over PetSmart, weet je dat deze retailgigant alles en nog wat heeft wat je ooit nodig zou kunnen hebben voor je huisdier. Of je nu op zoek bent naar iets funky zoals een Hawaiiaans hondenshirt dat je hond op vakantie kan dragen of iets praktischers zoals een kattenbak voor je kat, PetSmart heeft het en waarschijnlijk in verschillende varianten.
Je vraagt je misschien af wat het retourbeleid van PetSmart is, voor het geval je ooit iets koopt waar je niet blij mee bent en het wilt retourneren. Het goede nieuws is dat PetSmart retourzendingen accepteert voor artikelen in goede staat, zodat u al uw geld kunt terugkrijgen, behalve het geld dat u mogelijk heeft betaald voor verzending, cadeauverpakking of andere toegevoegde services.
Een goed ding om te weten is dat je 2 maanden of meer specifiek 60 dagen de tijd hebt om iets dat je bij PetSmart hebt gekocht terug te sturen, zolang je de originele bon hebt. Een nog beter ding om te weten is dat het retourbeleid van PetSmart niet verschilt per winkel - het retourbeleid is hetzelfde voor alle winkels.
Levende huisdieren zijn echter een ander verhaal bij PetSmart. In plaats van je 60 dagen de tijd te geven om een item dat je niet wilt retourneren, krijg je slechts 2 weken de tijd om een levend huisdier, zoals een hamster of hagedis, terug te sturen als je het niet wilt.
Een product retourneren aan PetSmart
De eenvoudigste manier om een ongewenst product terug te sturen naar PetSmart is door naar de dichtstbijzijnde winkel te gaan. Als je online iets bij PetSmart hebt gekocht, kun je het artikel naar hen terugsturen.
Als u van plan bent een ongewenst artikel terug te sturen naar PetSmart, mag het artikel dat u wilt retourneren niet beschadigd zijn en moet het in goede, verkoopbare staat verkeren. Dit betekent dat u niet iets van PetSmart kunt kopen, zoals een tondeuse, en die tondeuse een maand lang op uw hond kunt gebruiken voordat u besluit dat u ze niet wilt. Net zoals je geen gebruikt artikel van PetSmart zou willen kopen, voelen de andere klanten van de winkel hetzelfde, dus probeer niets terug te sturen dat je meer dan eens hebt gebruikt.
Wees gewaarschuwd dat elk artikel dat je probeert terug te sturen zorgvuldig zal worden gecontroleerd door het personeel van PetSmart, dus probeer ze niet voor de gek te houden!
Neemt PetSmart geopend hondenvoer terug?
Als je alleen hondenvoer van PetSmart koopt om het mee naar huis te nemen en je hond zijn neus ernaar ziet steken, vraag je je misschien af of je het geopende hondenvoer terug kunt nemen. Het goede nieuws is dat je een geopende verpakking hondenvoer inderdaad kunt retourneren aan PetSmart als je dit binnen 14 dagen doet. Zorg ervoor dat u uw kassabon meeneemt als bewijs van aankoop. Als je geen betalingsbewijs kunt overleggen, heb je mogelijk recht op winkeltegoed.
Zal PetSmart een vis terugnemen die sterft?
Als je een vis koopt van PetSmart en die vis sterft kort nadat je hem gekocht hebt, zou je kunnen denken dat je je geld terug verdient omdat je arme kleine vis niet lang meer leefde. PetSmart heeft een beleid dat dode vissen dekt, dus maak je geen zorgen!
Als een vis die je bij PetSmart hebt gekocht onverwacht sterft binnen 2 weken na de dag dat je hem kocht, gooi de vis dan niet weg in de prullenbak, want je kunt waarschijnlijk je geld terugkrijgen, of in ieder geval een vervangende vis krijgen.
Als u de dode vis in een veilige container plaatst en een monster van uw aquariumwater meeneemt, zal PetSmart u waarschijnlijk een vervangende vis geven. Het personeel zal waarschijnlijk uw aquariumwater testen om er zeker van te zijn dat het veilig is voor andere vissen om in te leven. Als u geen vervangende vis wilt en liever uw geld terugkrijgt, geeft PetSafe u een volledige terugbetaling om de kosten van de doden te dekken vissen als ze denken dat het niet jouw schuld was dat de vis stierf.
Wat je ook doet, loop geen PetSmart-winkel binnen met een verlopen vis in je tas of zak, aangezien je de werknemer die je helpt waarschijnlijk de stuipen op het lijf jaagt. Gebruik in plaats daarvan uw gezond verstand en draag de dode vis in een bak met een goed sluitend deksel.
Conclusie
PetSmart heeft een zeer goed retourbeleid dat de meeste klanten waarderen. Als je iets koopt bij deze retailgigant en het wilt retourneren, is de kans groot dat je zonder veel moeite al je geld terugkrijgt. Het retourbeleid van PetSmart verschilt niet per winkel en alle PetSmart-winkellocaties moeten zich aan dezelfde regels en voorschriften houden.
